«Филармонические залы во многом были адаптированы для визита слушателей с ограниченными возможностями и ранее, большую работу в этом направлении мы ведем достаточно давно, но в последний год Филармония выбрала работу по созданию доступной среды одним из принципиальных своих приоритетов – и успела сделать в этом направлении достаточно много, – рассказала Мария Угрюмова, специалист по доступной среде Санкт-Петербургской академической филармонии имени Д.Д. Шостаковича, – Мы провели два круглых стола – с врачами и с представителями учреждений культуры, имеющих соответствующий опыт – чтобы понять, как грамотно построить свою работу. В результате мы достаточно предсказуемо удостоверились в том, что люди с нарушением слуха в визите в филармонию не заинтересованы: кроме того, установка индукционных петель – специальных устройств, купирующих посторонние звуки и позволяющих пользователям сосредоточиться на главном источнике звука, в наших залах невозможна в силу большого объема помещений. Сложно обеспечить комфорт и при посещении филармонии и слушателей с ментальными особенностями: в этом случае очень высока индивидуальность нарушений, учесть все их варианты – если, например, человек не готов к громкому звуку, яркому свету или боится скоплений людей – невозможно. Получается, основные две группы слушателей с особенностями здоровья, на обеспечении чьего комфорта мы сосредоточены – это слушатели с нарушением опорно-двигательного аппарата и слушатели с нарушением зрения».

Мария Угрюмова рассказала, что для комфорта слушателей с нарушением опорно-двигательного аппарата Большой зал филармонии уже более 15 лет оборудован подъемной платформой и лифтом, – это большая редкость для исторического здания. Малый зал филармонии в скором времени будет оборудован аппарелями, возможность размещения в здании лифта находится в стадии согласования.

Для комфорта слушателей с нарушением зрения Большой зал оборудован табличками с шрифтом Брайля (от обеспечения здания мнемосхемами после интервью с потенциальными их пользователями Филармония сознательно отказалась), в гардеробе таким слушателям выдаются тактильно-рельефные альбомы, содержащие информацию как о конфигурации помещения, так и об истории филармонии, составе симфонического оркестра, установленном в Большом зале филармонии органе. Установка и обновление системы «Говорящий город» – одно из важнейших и технологически самых сложных направлений в этой работе.

«Наш проект зародился более 10 лет назад и первой нашей задачей было повышение безопасности людей с нарушениями зрения при переходе улиц, в итоге получились «говорящие» светофоры. Сейчас помимо «говорящих» светофоров у нас есть «говорящий» транспорт, метро, здания, – правда для всех нас они молчат, но при этом неслышно для окружающих общаются с нашими пользователями через специальные устройства, – рассказала Мария Ромашова, генеральный директор компании «Говорящий город», – Классическая музыка доступна для всех, но вот места, где к ней можно прикоснуться в массе своей – к сожалению, нет. Таблички со шрифтом Брайля не помогут найти входную дверь, не подскажут, какие препятствия находятся рядом – и эти задачи успешно решает система радиоинформирования и звукового ориентирования.

Ряд объектов культуры уже подключился к нашему проекту, но в Филармонии он работает в уникальном формате: здесь объединяются как его функция обеспечения ориентирования в пространстве, так и возможность получения информационно-исторической справки, позволяющей погрузиться в атмосферу особенного места перед прослушиванием концерта. Эта идея – инициатива специалистов Филармонии: от себя, и от лица наших пользователей мы благодарим коллег не только за инициативу, но и за понимание существующих проблем, за креативный подход и за социальную ответственность.

Задача нашего проекта в целом – создавать доступную среду с помощью умных технологий, которые помогают людям с ограниченными возможностями передвигаться более безопасно, комфортно и при этом самостоятельно в сложных условиях города. Проект, который мы сегодня демонстрируем – прекрасный пример для построения доступной среды».

«Для меня как для пользователя cистема «Говорящий город» в Филармонии впервые стала аудиогидом – предоставила возможность интересно и познавательно провести время в ожидании начала концерта. Как в детском стишке: ”Не надо звать, Не надо ждать, А можно взять – И почитать!”» – рассказал Максим Озеров, библиотекарь Издательского отдела Санкт-Петербургской государственной специальной центральной библиотеки для слепых и слабовидящих.